近日，杭州圖書館對乞丐、拾荒者免費(fèi)打開大門，在社會上激起一片爭議之聲，這再一次將公眾的注意力引到了博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放這個(gè)話題上。時(shí)至今日，部分省市的博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放政策實(shí)施已有兩年時(shí)間，這些場館是否能適應(yīng)由此帶來的入館參觀人流與人群變化？它們的社會教育功能實(shí)現(xiàn)得怎么樣？如何實(shí)現(xiàn)雅俗共賞？帶著這些問題，記者跟隨國家文物局有關(guān)人員前往浙江進(jìn)行調(diào)研。

我們無權(quán)拒絕任何人入內(nèi)

1月22日，夜雪初霽，在浙江打工的王穎女士花30元買了一張成人票，帶著上小學(xué)一年級的女兒在浙江科技館轉(zhuǎn)了一圈。隨后，她又想領(lǐng)女兒走進(jìn)相鄰的浙江博物館長長見識。當(dāng)她習(xí)慣性地打開錢包準(zhǔn)備掏錢買票時(shí)，保安員遞上一張參觀券說：“這是免費(fèi)的。”

這名進(jìn)城務(wù)工者的“驚喜”，源自2008年1月23日中宣部、財(cái)政部、文化部和國家文物局聯(lián)合下發(fā)的通知。通知規(guī)定，除了文物建筑及遺址類博物館外，全國各級文化文物歸口管理的博物館、紀(jì)念館，全國愛國主義教育示范基地全部免費(fèi)開放。

實(shí)際上，在這個(gè)通知下發(fā)之前大概10年，浙江省就開始了類似的嘗試，某種意義上，浙江承擔(dān)了“試驗(yàn)田”的角色。

浙江省博物館館長陳浩說，早在20世紀(jì)90年代后期，浙江省博物館就實(shí)行了成人10元/人，兒童5元/人的年卡制度。較之平日15元/張的門票，憑年卡參觀博物館不受時(shí)間、次數(shù)限制，非常實(shí)惠，公眾接受度很高，第一年就辦理了40萬張年卡。

2004年1月1日，浙江省委、省政府決定，省博物館在全國率先實(shí)行常年免費(fèi)開放。隨后參觀人數(shù)呈現(xiàn)“井噴”狀態(tài)，春秋季節(jié)，平均每天有七八千人進(jìn)館參觀，節(jié)假日每天達(dá)1萬多人，最高峰時(shí)每天的參觀人數(shù)達(dá)到3.5萬人。到當(dāng)年年底，全年總參觀人數(shù)達(dá)到105.6萬人，是免費(fèi)開放前人流量的5倍。

但是，國內(nèi)同行和新聞媒體的質(zhì)疑之聲也隨即而來。“人滿為患的博物館還像一個(gè)高雅殿堂嗎？”甚至在一次全國博物館館長會議上，這項(xiàng)免費(fèi)開放政策遭到南方某省博物館館長與其他省級博物館館長的聯(lián)合抵制。

陳浩坦言，毫無疑問，免費(fèi)開放確實(shí)給博物館帶來了一系列的沖擊與考驗(yàn)。首先是參觀人數(shù)驟增，直接導(dǎo)致參觀質(zhì)量下降；其次是人流量激增導(dǎo)致在館內(nèi)高聲叫喊、隨便打手機(jī)、喝飲料、吃零食等不文明現(xiàn)象增多；三是觀眾的人身財(cái)產(chǎn)安全與展覽文物的風(fēng)險(xiǎn)隱患率增高。

但是，上述現(xiàn)象都在意料之中。陳浩表示，這些問題可以通過“免費(fèi)不免門票”、“免費(fèi)不免管理”、“免費(fèi)不免服務(wù)”等措施手段加以調(diào)控、引導(dǎo)與防范。

而對于最近遭熱議的“乞討者、拾荒者進(jìn)來了，博物館會不會成為丐幫的棲息地”，陳浩回應(yīng)說：“我們沒有任何權(quán)力拒絕任何人入內(nèi)。”

陳浩認(rèn)為，博物館免費(fèi)開放不能因噎廢食，不能因?yàn)楣芾黼y度增加、社會輿論壓力變大就半途而廢，否則對改革者的打擊更大。

以浙江博物館孤山館區(qū)為例，免費(fèi)開放后，大人上廁所要排隊(duì)，小孩子則在館區(qū)隨地小便。陳浩說，廁所小了可以擴(kuò)建，不能因?yàn)橐粋€(gè)上廁所的問題就把免費(fèi)開放的政策給全部否定了；同樣，人流量“爆棚”影響參觀質(zhì)量，一年里只有29.5天是這樣，“你完全可以選擇不同的時(shí)間來參觀”。

從2004年的105.6萬人到2010年的157萬人，免費(fèi)開放7年來，浙江省博物館參觀人數(shù)一直穩(wěn)中有升，并在參觀者結(jié)構(gòu)方面發(fā)生了明顯變化，一是外地觀眾從原來的五分之一變?yōu)楝F(xiàn)在的“半壁江山”，二是社會低收入群體大量走進(jìn)博物館，如農(nóng)民工甚至拾荒者、流浪漢等，三是未成年人群體不斷增加。

博物館、紀(jì)念館很難吸引“回頭客”

過去常說，博物館、紀(jì)念館是高雅殿堂，參觀者需要一定的文化層次與素養(yǎng)。那么小孩、農(nóng)民工、拾荒者走進(jìn)博物館看什么？一家博物館的負(fù)責(zé)人向中國青年報(bào)記者坦誠地說，在博物館人流量高峰期，難免出現(xiàn)大人看文物，小孩看屁股的現(xiàn)象；文化素質(zhì)高的看字畫，拾荒者拾礦泉水瓶，以及夏天成為附近社區(qū)居民的乘涼處、冬天便是個(gè)別拾荒者與流浪漢的避風(fēng)港的情況也無法避免。

與圖書館日新月異的書報(bào)載體、內(nèi)容相比，博物館的基本陳列物需要三到五年才能更新一次，確實(shí)難以做到雅俗共賞。紹興魯迅紀(jì)念館館長陳勤說，這使得博物館紀(jì)念館不得不面臨如何吸引“回頭客”等難題。

現(xiàn)實(shí)情況確實(shí)如此，中國青年報(bào)記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn)，博物館的基本展覽幾乎是一次性消費(fèi)，看過之后難以勾起再看第二次的欲望。

為了吸引“回頭客”，不少博物館在臨時(shí)展覽上下工夫。但記者發(fā)現(xiàn)，從這些展覽的名稱上，就可以看出，他們似乎都過分注重吸引中老年觀眾。比如，曠世墨寶唐宋元明書畫珍品展、百年回眸近現(xiàn)代書畫名家精品展、滇國奇珍紅土高原的青銅傳奇、明清扇面書法珍品展等。

如何滿足中小學(xué)生、農(nóng)民工甚至拾荒者等其他觀眾群體的需求，絕大多數(shù)接受采訪的博物館負(fù)責(zé)人都沒有正面回應(yīng)這個(gè)問題，只是說環(huán)境熏陶人，他們來的次數(shù)多了，文化素質(zhì)與欣賞能力提高了，就會潛移默化地發(fā)生一些改變。

國家文物局副局長董保華說，過去在一些地方，博物館是一個(gè)安置人的地方，現(xiàn)在免費(fèi)開放以后，博物館的文化、文明成果能不能讓更多的人民群眾共享？以前是缺少錢，博物館基礎(chǔ)設(shè)施差，眼下不少博物館的硬件已經(jīng)是鳥槍換炮，館員素質(zhì)提升等軟件建設(shè)又如何與時(shí)俱進(jìn)？這些都是博物館免費(fèi)開放面臨的新課題。

國家文物局局長單霽翔則指出，要進(jìn)一步發(fā)揮免費(fèi)開放博物館的社會教育功能，把博物館資源納入國民教育體系，致力于建立館校合作的長效機(jī)制。

放下身段，轉(zhuǎn)型為社會“第二課堂”

博物館是集教育、科研與保護(hù)于一體的機(jī)構(gòu)，它與高等院校、科研院所一樣，是一個(gè)知識密集型的地方。董保華說，免費(fèi)開放后，博物館的社會教育職能越來越顯現(xiàn)，這一點(diǎn)已經(jīng)成為博物界與教育界的共識。

很多博物館和紀(jì)念館都在朝著這個(gè)方向努力做一些嘗試。

西湖風(fēng)景名勝管委會主任劉穎認(rèn)為，免費(fèi)開放的博物館是一所綜合型的社會“大學(xué)”。在這所大學(xué)里，學(xué)費(fèi)是免費(fèi)的，課堂是生動的，氣氛是活躍的，知識是無窮的，沒有畢業(yè)生，大家都是終身學(xué)子。

陜西歷史博物館辦公室主任朱銘介紹，為了滿足免費(fèi)開放后不同年齡層次觀眾的參觀需求，他們的講解詞有三個(gè)不同的版本，分別針對兒童、青少年與成年人，并構(gòu)建了一個(gè)由志愿者、大學(xué)生、正式在編員工與專家組成的“金字塔”型講解員隊(duì)伍。

河南博物院副院長丁福利透露，針對中小學(xué)生觀眾，他們建立了由160多名志愿者組成的小講解員隊(duì)伍，這些志愿者大的十五六歲，小的只有七八歲。

“放下高雅殿堂的身段，讓死的文物‘活’起來，成為青少年公共社會教育的重要場地。”陳浩說，根據(jù)杭州市中小學(xué)生學(xué)琴氛圍濃的特點(diǎn)，浙江省博物館充分利用古琴館的資源在元宵、端午與中秋等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦古琴演奏會，吸引學(xué)生和家長。

紹興魯迅紀(jì)念館館長陳勤說，學(xué)生中流傳有“三怕”，一怕寫作文，二怕文言文，三怕周樹人。中學(xué)語文課本收錄了魯迅的17篇文章，且都是重點(diǎn)文章，但魯迅文章中不好領(lǐng)會的地方比較多，帶學(xué)生參觀紹興魯迅紀(jì)念館，將之變成理解魯迅的“第二課堂”，很多文章中不好領(lǐng)會的地方便迎刃而解了。

在國外尤其是美國、歐洲博物館，“孩子最受寵”。丁福利說，美國有近萬家博物館，其中以兒童命名的博物館就有數(shù)百家，其他博物院都專門設(shè)有兒童展覽區(qū)與服務(wù)區(qū)。中國國內(nèi)只在北京有一家兒童博物館，這方面明顯落后于世界博物館發(fā)展的潮流。

為推動西湖博物館成為社會“第二課堂”，杭州市行政、經(jīng)濟(jì)“杠桿”多管齊下。一方面要求杭州市博物館、紀(jì)念館承擔(dān)中小學(xué)生的參觀接待任務(wù)，舉辦適合青少年成長需要的“第二課堂”活動，中小學(xué)生每人每學(xué)年必須參加6次以上“第二課堂”活動，另一方面市財(cái)政每年安排專項(xiàng)資金兌付學(xué)生參觀博物館的“教育券”。

這對于各家博物館來說既是動力，又是壓力。杭州西湖博物館副館長劉春惠說，2010年，該館收到學(xué)生參觀的“教育券”70多萬張。為此，博物館開展的走近西湖之植物篇、鳥類篇、歷史“三杰”篇講堂、館校手牽手、尋寶探珍、中國印刷史體驗(yàn)營、送展進(jìn)校等10大“第二課堂”項(xiàng)目深受歡迎，實(shí)現(xiàn)了博物館免費(fèi)開放的科學(xué)性、知識性、趣味性，與青少年參與性的良性互動。

一位博物館館長在回答如何解決免費(fèi)開放后的雅俗共賞難題時(shí)說，“上述創(chuàng)新與嘗試都非常重要、可貴，不過還是任重而道遠(yuǎn)，需要與國民教育體系進(jìn)行對接、磨合。”