“原以為我們來買單，只是我們與用戶的約定，不會(huì)影響您的收益……沒想到您卻如此抵觸，覺得降低了您的尊嚴(yán)?！比涨?，“手機(jī)百度”對(duì)故宮的一則“道歉”聲明，引發(fā)了人們的熱議。
“五一”假期臨近，百度手機(jī)客戶端推出了景點(diǎn)門票半價(jià)活動(dòng)，并將北京故宮排在首位。4月29日，故宮相關(guān)人員對(duì)記者表示，故宮博物院是文物保護(hù)單位，門票價(jià)格必須由政府批準(zhǔn)，不是任何單位和企業(yè)在全場(chǎng)“包圓”后就能自定票價(jià)，希望百度理解。
門票半價(jià)活動(dòng) 百度被故宮拒絕
4月初，百度方面宣布在4月25日至5月3日的“五一”假期期間，凡是用百度手機(jī)客戶端訂景點(diǎn)門票的用戶均可以半價(jià)買到全國(guó)100個(gè)5A級(jí)景點(diǎn)門票。其中，“故宮”被列為重磅景點(diǎn)之一。4月26日晚，“手機(jī)百度”官方微博發(fā)出一封名為《故宮我錯(cuò)了》的微博，這一消息此后被轉(zhuǎn)發(fā)了近萬次。
該微博以給故宮寫信的方式，說起了五一期間百度手機(jī)半價(jià)訂旅游景點(diǎn)門票的活動(dòng)遭遇故宮“抵觸”。該微博對(duì)故宮說：“原以為這種讓網(wǎng)友受惠的好事……原以為我們來買單，只是我們與用戶的約定，放多少票故宮說了算，差多少錢我們管，不會(huì)影響您的收益，因?yàn)槟玫降囊廊皇侨珒r(jià)款。沒想到您卻如此抵觸，覺得降低了您的尊嚴(yán)?！卑俣确矫鎸?duì)北青報(bào)記者表示，目前正在和故宮方面進(jìn)行溝通，謝謝大家的關(guān)注。
故宮是否應(yīng)該拒絕引來熱議
百度的這條微博立刻引來大量市民的討論，一時(shí)也引來了爭(zhēng)議。一部分市民對(duì)故宮的做法表示不理解，另一部分市民則認(rèn)為百度在黃金假期搞故宮半價(jià)票，是在給本來就超負(fù)荷的文物“添亂”。
一位百度手機(jī)用戶說，自己一聽說故宮可以半價(jià)，便十分期待，還訂好了一家人去北京的車票。沒想到現(xiàn)在百度遭到故宮拒絕，自己很失望。這一言論立刻引來了不少騰訊微博網(wǎng)友的駁斥。
有網(wǎng)友說，像這類文物景點(diǎn)本身就不適合半價(jià)票，這會(huì)引來更多游客，不利于本來就超負(fù)荷的故宮的文物保護(hù)工作。記者看到，故宮的全價(jià)票為60元一人。
故宮稱門票價(jià)格不能擅自調(diào)整
4月29日，故宮的負(fù)責(zé)人對(duì)記者說，發(fā)生此事后，一些游客不理解故宮的做法，還有網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布報(bào)道說故宮拒絕互聯(lián)網(wǎng)化，強(qiáng)勢(shì)“抵制”第三方補(bǔ)貼用戶。
“這個(gè)半價(jià)票活動(dòng)之前并沒跟我們說過，我們都不知道?！惫蕦m方面表示，實(shí)際情況是，截至目前，故宮博物院尚未收到活動(dòng)舉辦方就此次活動(dòng)向故宮博物院提出的申請(qǐng)與溝通。
該負(fù)責(zé)人說，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，故宮博物院門票價(jià)格的任何調(diào)整都需經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，不能擅自調(diào)整。即使有人將票全價(jià)買下，再賣出時(shí)也不能擅自調(diào)整票價(jià)。
故宮方面說，故宮門票價(jià)格的任何調(diào)整都必須在經(jīng)過充分研究、論證、報(bào)批、試行等的基礎(chǔ)上，確定能夠平衡觀眾服務(wù)和安全保護(hù)的雙向需求，才會(huì)考慮實(shí)施。該負(fù)責(zé)人說，故宮博物院本質(zhì)上是一座博物館，與“旅游景區(qū)”存在差異。
目前，故宮博物院是世界上接待觀眾人數(shù)最多的博物館，每年觀眾達(dá)1500萬。故宮方面表示，對(duì)故宮博物院來說，古建筑、文物藏品和觀眾安全永遠(yuǎn)是優(yōu)先考慮的問題，而不是想方設(shè)法增加觀眾數(shù)量和門票收入。