??????? 文\邱家和

 

從前兩年推出全球拍賣業(yè)獨(dú)一無二的“佳士得在線實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)”，到目前已推出的“佳士得流動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)”，再到目前正在著手的拍賣信息中文化，佳士得數(shù)字媒體部董事、高級(jí)副總裁邁克爾·歐尼爾(Michael O'neal)向記者勾畫了佳士得信息戰(zhàn)略的三部曲。

在上月紐約佳士得亞洲藝術(shù)周的“思源堂”青銅器專場(chǎng)中，場(chǎng)外買家借助“佳士得在線實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)”，以逾333萬(wàn)美元的成交價(jià)拍得商晚期青銅方彝，拔得全場(chǎng)頭籌，還創(chuàng)造了該系統(tǒng)成交的單件拍品價(jià)格最高紀(jì)錄。這套系統(tǒng)可以讓用戶在網(wǎng)上通過視頻直播實(shí)時(shí)觀察拍賣動(dòng)態(tài)，并借助專用的軟件參與競(jìng)投。據(jù)佳士得全球拍賣及私人洽購(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行董事安德魯·福思德透露，佳士得推出這個(gè)獨(dú)特的服務(wù)后，差不多有30%的買單通過這個(gè)實(shí)時(shí)在線系統(tǒng)在網(wǎng)上了解并參與拍賣。因此，現(xiàn)在佳士得的客戶群越來越大了，可以說真正是來自全球。

而歐尼爾則表示，他們現(xiàn)在已經(jīng)跨出了新的一步：推出“佳士得流動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)”(Christie’s Mobile Web)服務(wù)。他說，前不久他們已開通了蘋果的iphon手機(jī)的連接佳士得官方網(wǎng)站的通道，正在研發(fā)ipad相似服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)此，佳士得采用了多渠道策略，也就是盡量涉及更多的技術(shù)平臺(tái)，不僅有蘋果，也會(huì)延伸到其他的一些技術(shù)運(yùn)用。他們希望有更多的平臺(tái)提供更便捷的服務(wù)，能在多種多樣的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)在線交易，從而給佳士得的客戶提供更多選擇。不管是通過現(xiàn)場(chǎng)、在線、電話與書面委托，讓佳士得的客戶可以根據(jù)自己的不同需要，以不同品牌與技術(shù)的通訊工具來參與拍賣。他說：“我們要給我們的客戶越來越多的選擇。”

他還透露了他們的第三步，亦即內(nèi)容本土化：把佳士得全球各種重要的拍賣信息都翻成中文。在佳士得的官方網(wǎng)站上現(xiàn)在已經(jīng)可以看到一部分中文內(nèi)容。不過他說，這不僅包括網(wǎng)站，也包括圖錄、通訊等其他市場(chǎng)資訊，都會(huì)本土化亦即翻譯成中文。到目前為止，這方面的工作重心包括佳士得亞洲區(qū)的拍賣以及全球與中國(guó)藝術(shù)品有關(guān)的拍賣。至于其他類別會(huì)不會(huì)本土化，他表示這取決于這個(gè)類別在中國(guó)的市場(chǎng)如何。比如印象派與現(xiàn)代藝術(shù)如果能夠在不久將來在中國(guó)有越來越大的市場(chǎng)，那么，那就是他們下一步優(yōu)先要做的。