譯者注：Kenny Schachter是一位重要的收藏家兼經(jīng)銷商。他從Greg Smith近日寫給高盛集團(Goldman Sachs)的辭職信中發(fā)現(xiàn)了一些頗有諷刺意味的東西，于是杜撰了以下這封寫給高古軒畫廊的辭職信。信中大部分內(nèi)容照搬了Greg Smith的辭職信，只是將高盛集團改為了高古軒畫廊。

Kenny Schachter

今天是我在高古軒畫廊工作的最后一天。我在這里干了幾乎12年了——一開始是在洛杉磯做夏季實習(xí)生，然后去紐約工作了10年，最后來到了倫敦——我相信我在高古軒工作的時間足以讓我了解它文化的發(fā)展軌跡、它的雇員和它的身份。我可以誠實地說，現(xiàn)在的環(huán)境是這么多年以來最糟糕、最具破壞性的。

用最簡單的話來闡述這個問題，收藏家的利益持續(xù)因為高古軒著眼于賺錢的運營方式而被擱淺了。高古軒是世界上最大、同時也是最重要的畫廊之一;它太過于整體了，這使得全球藝術(shù)市場無法以這種方式再持續(xù)下去?，F(xiàn)在的高古軒與我剛畢業(yè)時加入的那個高古軒已經(jīng)截然不同了，因此我不能再拍著胸脯說我認(rèn)同它所代表的東西。

文化在高古軒的成功中一直扮演著一個很重要的角色——這樣的話也許會令持懷疑態(tài)度的大眾感到驚訝。它以團隊合作、誠實、謙卑的精神以及為顧客服務(wù)為中心，這樣的文化是高古軒的“秘密武器”，它也讓我們的客戶信任我們長達33年之久。這種文化并不完全是關(guān)于賺錢的，只會賺錢不能使一間畫廊維持這么久的時間;它還與整個組織的驕傲和信念有關(guān)。但遺憾的說，這樣的文化現(xiàn)在基本上已無跡可尋了;我也不再擁有值得驕傲的事或者說信念。

但這并不是唯一的原因。在過去的10多年來，我用那些讓人身心俱疲的面試方式招聘和指導(dǎo)我們的畫廊女孩。2006年時，我成功地完成了紐約地區(qū)夏季實習(xí)生的銷售培訓(xùn)項目，培訓(xùn)的對象則是從上百名申請者中脫穎而出的20名大學(xué)生。而當(dāng)我意識到我無法再直視這些女孩、告訴她們這是一間多么優(yōu)秀的畫廊時，我就知道是時候離開這里了。

當(dāng)以后的歷史書上寫到高古軒時，它們也許會提及拉里·高古軒(Larry Gagosian)沒能成功地將畫廊的文化保持到最后。我特別相信畫廊道德品行的流失是畫廊長期生存下去面臨的最嚴(yán)峻的威脅之一。

在我的職業(yè)生涯中，我為全球最大的兩間博物館、美國最重要的五位收藏家以及中東和亞洲地區(qū)最突出的三個統(tǒng)治家族做藝術(shù)顧問。這些客戶的總資產(chǎn)加起來超過了萬億美元。在為他們建議我認(rèn)為什么是最適合他們的時候，我總是倍感自豪，即使這會使畫廊賺不到那么多的錢。但這樣的情況在高古軒已經(jīng)越來越少見了，這是另一個我應(yīng)該離開了的信號。

怎么會發(fā)展成現(xiàn)在這樣的?那是由于高古軒改變了它對管理者的思考方式。在過去，領(lǐng)導(dǎo)階層是與各種理念、樹立榜樣和做正確的事掛鉤的;而現(xiàn)在，只要你為畫廊賺到足夠多的錢，你就可以被提升到一個頗有影響力的職位。三個快速成為管理者的方式是什么?一，執(zhí)行畫廊的“削減政策”，即說服客戶購買那些我們試圖盡快出手的、情況較穩(wěn)定的作品，因為它們的前景并不被人看好;二，“獵捕大象”，用通俗的話來說就是讓你手上的藏家——有的藏家富有經(jīng)驗，而有的藏家則相對生疏——買下那些能夠給畫廊帶來最大利益的作品(你可以說我太守舊了，但我的確不喜歡賣給客戶那些不適合他們的作品);三，保證你能夠售出一些巨大的、流動性不強的裝置和影像作品。而當(dāng)我第一年做畫廊負(fù)責(zé)人時，我被教導(dǎo)說要知道賽揚·托姆布雷(Cy Twombly)的畫長什么樣子，要了解藝術(shù)史，要了解我們的客戶并且知道什么作品能激發(fā)他們的興趣，要學(xué)習(xí)他們?nèi)绾谓缍ê玫乃囆g(shù)品、而我們?nèi)绾螏椭麄兂晒Α?/p>

現(xiàn)在，許多負(fù)責(zé)人絲毫不顧忌高古軒的文化。我參加的銷售會議沒有一分鐘是關(guān)于如何能更好地為客戶提供服務(wù)的——他們完全是在討論如何能從客戶身上獲得最大的利益，尤其是那些俄羅斯客戶。就算你是來自火星，只要參加其中一場這樣的會議，你也會相信收藏家的成功或進步幾乎不在他們思考的范圍之內(nèi)。

當(dāng)這些人冷酷無情地談?wù)摰饺绾巫屗麄兊目蛻簟肮怨跃头丁睍r，我感到非常地惡心。在過去的一年中，我聽到至少有5個負(fù)責(zé)人將他們自己的客戶稱為“提線木偶”。什么謙卑、誠實，完全消失殆盡了。而拉里·高古軒對“如果客戶不再信任你，他們就會停止和你做生意，無論你有多么聰明”這個基本事實的了解之少著實讓我感到震驚。

我希望我的離開能起到一個警醒的作用，讓畫廊主們再次將他們關(guān)注的焦點放在收藏家身上。沒有客戶的話你什么錢都賺不到——你甚至不會繼續(xù)存在下去。淘汰掉那些道德敗壞的人，無論他們?yōu)楫嬂茸龀隽硕啻筘暙I。重新將文化的方向擺正，然后人們才會愿意在這里工作。那些只關(guān)心如何賺錢的人不能長久地經(jīng)營一間畫廊——或是獲得客戶的信任。