那么,品牌是什么?它能為企業(yè)帶來(lái)什么作用?
首先,品牌是產(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn) 。消費(fèi)者或用戶記憶商品工具不僅要將商品銷(xiāo)售給目標(biāo)消費(fèi)者或用戶,而且要使消費(fèi)者或用戶通過(guò)使用對(duì)商品產(chǎn)生好感,從而重復(fù)購(gòu)買(mǎi),不斷宣傳,形成品牌忠誠(chéng),使消費(fèi)者或用戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者或用戶通過(guò)品牌,通過(guò)對(duì)品牌產(chǎn)品的使用,形成滿意,就會(huì)圍繞品牌形成消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),存貯在記憶中,為將來(lái)的消費(fèi)決策形成依據(jù)。一些企業(yè)更為自己的品牌樹(shù)立了良好的形象,賦予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者或用戶心目中形成了美好的記憶,比如 “麥當(dāng)勞”,人們對(duì)于這個(gè)品牌會(huì)感到一種美國(guó)文化、快餐文化,會(huì)聯(lián)想到一種質(zhì)量,標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生,也能由“麥當(dāng)勞”品牌激起兒童在麥當(dāng)勞餐廳里盡情歡樂(lè)的回憶。
其次,品牌是識(shí)別商品的分辨器 。品牌的建立是由于競(jìng)爭(zhēng)的需要,在用來(lái)識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)的。品牌設(shè)計(jì)應(yīng)具有獨(dú)特性,有鮮明的個(gè)性特征,品牌的圖案,文字等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別,代表本企業(yè)的特點(diǎn)。同時(shí),互不相同的品牌各自代表著不同的形式,不同質(zhì)量,不同服務(wù)的產(chǎn)品,可為消費(fèi)者或用戶購(gòu)買(mǎi)、使用提供借鑒。通過(guò)品牌人們可以認(rèn)知產(chǎn)品,并依據(jù)品牌選擇購(gòu)買(mǎi)。例如人們購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)有這樣幾種品牌:奔馳、沃爾沃、桑塔納、英格爾。每種品牌汽車(chē)代表了不同的產(chǎn)品特性、不同的文化背景、不同的設(shè)計(jì)理念、不同的心理目標(biāo),消費(fèi)者和用戶便可根據(jù)自身的需要,依據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行選擇。
再次,品牌,是質(zhì)量和信譽(yù)的保證 。樹(shù)立品牌是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下逐漸形成的共識(shí),人們希望通過(guò)品牌對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)更加區(qū)別,通過(guò)品牌形成品牌追隨,通過(guò)品牌擴(kuò)展市場(chǎng)。品牌的創(chuàng)立,名牌的形成正好能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目的,使品牌成為企業(yè)的有力的競(jìng)爭(zhēng)武器。品牌,特別是名牌的出現(xiàn),使用戶形成了一定程度的忠誠(chéng)度、信任度、追隨度,由此使企業(yè)在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中擁有了后盾基礎(chǔ)。品牌還可以利用其市場(chǎng)擴(kuò)展的能力,帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng);帶動(dòng)新產(chǎn)品打入市場(chǎng);品牌可以利用品牌資本運(yùn)營(yíng)的能力,通過(guò)一定的形式如特許經(jīng)營(yíng)、合同管理等形式進(jìn)行企業(yè)的擴(kuò)張??傊放谱鳛槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器常常帶來(lái)意想不到的效果。
最后,品牌是企業(yè)的“搖錢(qián)樹(shù)”。 品牌以質(zhì)量取勝,品牌常附有文化,情感內(nèi)涵,所以品牌給產(chǎn)品增加了附加值。同時(shí),品牌有一定的信任度、追隨度,企業(yè)可以為品牌制定相對(duì)較高的價(jià)格,獲得較高的利潤(rùn)。品牌中的知名品牌在這一方面表現(xiàn)最為突出,如海爾家電,其價(jià)格一般比同等產(chǎn)品高;耐克運(yùn)動(dòng)鞋,比同等的李寧運(yùn)動(dòng)鞋、安踏運(yùn)動(dòng)鞋高出幾百元。而在這方一方面我們還可以再看一看著名飲料企業(yè)可口可樂(lè)的例子:可口可樂(lè)公司1999年的銷(xiāo)售總額為90億美元,其利潤(rùn)為30%利潤(rùn)為 27美元除去5%由資產(chǎn)投資帶來(lái)的利潤(rùn),其余22.5億美元均為品牌為企業(yè)帶來(lái)的高額利潤(rùn),由此可見(jiàn)品牌特別是名牌給企業(yè)帶來(lái)的較大的收益,而品牌作為無(wú)形資產(chǎn),已為人們認(rèn)可。
近幾年來(lái),全球500強(qiáng)企業(yè)更換標(biāo)志形象速度加快,著名品牌更換標(biāo)志的消息更是接連不斷。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),近7年來(lái)更換標(biāo)志的知名企業(yè)不下100家。一波接一波的企業(yè)換標(biāo)事件絕對(duì)不是跟風(fēng),也不是偶然的巧合。在看似紛擾的換標(biāo)事件背后,有著企業(yè)諸多理性的思考和足夠的理由。企業(yè)如何在市場(chǎng)中搶占更多的市場(chǎng)份額,提高自身品牌價(jià)值,走向更高、更遠(yuǎn)、更快的發(fā)展之路,是所有企業(yè)思考的問(wèn)題。企業(yè)兼并、市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整、進(jìn)軍國(guó)際化、擺脫地域限制、品牌策略的改變等等都有可能促使企業(yè)更換標(biāo)志。
有人說(shuō),世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī),世界看好亞洲,亞洲看好中國(guó)。因?yàn)橹袊?guó)改革開(kāi)放以來(lái),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度每年是9.6% 左右,是世界第一位。
2007年8月,亞洲品牌大師、《亞洲品牌戰(zhàn)略》作者馬丁·羅爾在新加坡出席2007年全球品牌論壇時(shí)表示:亞洲品牌具有巨大潛能,如果亞洲企業(yè)在建立品牌方面采取積極舉措,未來(lái)15至20年里,能夠晉升為世界級(jí)品牌的亞洲品牌預(yù)計(jì)將增加40-50個(gè)。
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