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藝術(shù)中國

騰飛中的即興發(fā)揮

藝術(shù)中國 | 時(shí)間: 2011-08-19 16:41:59 | 出版社: 中信出版社

蘋果電腦的鼠標(biāo)是空前絕后的創(chuàng)新,它成為電腦時(shí)代歷久彌新的象征。

公司當(dāng)時(shí)沒有商務(wù)計(jì)劃,戴維安排所有的工作。杰里·曼諾克(JerryMannock)是公司在帕洛阿爾托城區(qū)的一個(gè)鄰居,他是一家企業(yè)的設(shè)計(jì)師,也是斯坦福大學(xué)的校友。戴維曾經(jīng)拜訪過他,告訴他公司的有關(guān)情況。曼諾克當(dāng)時(shí)正好在為蘋果公司做許多工作,下面的事情你可能也知道:戴維去會(huì)見了史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)。戴維當(dāng)時(shí)沒有多少經(jīng)驗(yàn),但其他人似乎也一樣。當(dāng)硅谷的大大小小的公司試圖解決電腦和其他高科技設(shè)備中的工程學(xué)和設(shè)計(jì)問題時(shí),他們都在向戴維這樣的人求助。喬布斯請(qǐng)戴維和他新組建的公司幫助設(shè)計(jì)Lisa電腦 麥金托什機(jī)的前身,以及控制這種電腦那富有創(chuàng)意的圖形界面的鼠標(biāo)。

如同20年之后的電子商務(wù)革命一樣,那是一個(gè)成熟和智慧并不占多大優(yōu)勢(shì)的時(shí)代。你必須追蹤有益于你的各種資源,大膽地做出一些有價(jià)值的推測(cè)。正如戴維所說:“如果你陷入舉棋不定的境地或遇到不明白的問題,就與你所認(rèn)識(shí)的所有聰明人一起探討?!蓖ㄟ^網(wǎng)絡(luò)途徑解決問題,這是他從公司的早期經(jīng)歷中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

戴維欣賞這種創(chuàng)業(yè)型的公司,蘋果公司的成功具有示范的作用。戴維很欣賞蘋果公司的新潮,比如你可以穿著牛仔服,把褲腳塞在襪子里。在參觀了蘋果公司后,他被它那創(chuàng)新的氛圍以及實(shí)驗(yàn)室和辦公室之間的密切合作深深地打動(dòng)了。各個(gè)年齡層和不同經(jīng)歷的職員們似乎很容易相互協(xié)作。一個(gè)毛頭小子會(huì)與一個(gè)來自惠普公司的資深工程師一起工作。昂揚(yáng)的斗志充溢在公司的氛圍之中,這讓人們感覺蘋果公司可以接受任何挑戰(zhàn)并取得成功。戴維聽說過有關(guān)喬布斯的一些故事:把一批股票給了制圖員,工作間隙帶著大家去看影片《星球大戰(zhàn)》(StarWar),為了一場排球賽提前下班。然而,他們照樣把活干得很好。

戴維并不死守自己的原則。公司沒有機(jī)器車間,于是他找來一些窄木條和許多波紋玻璃纖維,蓋了一個(gè)車間。車間的地面就是樓下服裝店的瀝青房頂。車間也沒有門,如果要進(jìn)去,你得用力拉著一根粗繩爬過窗戶。這種權(quán)宜之計(jì)也許違反若干條建筑標(biāo)準(zhǔn)和防火條例,但卻可以容納鋸子、鉆床和其他工具,是一個(gè)便捷的、相對(duì)衛(wèi)生的空間。

孩子氣的惡作劇和瘋狂的游戲并沒有使隊(duì)伍懶散。他們營造了一種氛圍,你可以很自然地在其中抓住機(jī)會(huì),解決問題。你可以失誤,只要你是在前進(jìn)。公司也確實(shí)經(jīng)歷過挫折:各個(gè)部門之間不夠協(xié)調(diào),電腦沒有通過美國通信委員會(huì)的檢驗(yàn),DOS命令與圖像不符等等。但隊(duì)伍還是在不斷完善自己,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),繼續(xù)前進(jìn)。

戴維對(duì)自己擁有的機(jī)遇感到吃驚。他本來希望在幕后工作 波音公司和NCR公司的工程師們就僅僅被當(dāng)作工業(yè)大機(jī)器中一個(gè)小齒輪,但幾年之內(nèi),戴維就在為大公司工作了,并經(jīng)常與公司老總們打交道。在高科技領(lǐng)域,老總們確實(shí)關(guān)心產(chǎn)品及其創(chuàng)新。

漸漸地,戴維的公司出現(xiàn)了它的第一次重大轉(zhuǎn)變。戴維的一個(gè)合作伙伴希望在這個(gè)新興的制造業(yè)顧問工作領(lǐng)域另立門戶。但是員工們選擇了跟隨戴維,于是這才有了戴維-凱利設(shè)計(jì)公司。

10年之后,應(yīng)客戶們“一步消費(fèi)”的需求,公司經(jīng)歷了另一次重要轉(zhuǎn)變:與倫敦的莫格里奇聯(lián)合公司(MoggridgeAssoctates)合并,在舊金山開了兩家子公司,總公司仍在帕洛阿爾托。為了給新公司取名,比爾·莫格里奇(BillMoggridge)從字典里挑選了前綴“ideo”(比如在單詞“ideology”中)作為公司的名字,于是IDEO產(chǎn)品開發(fā)公司就在1991年誕生了。從那以后,公司開始穩(wěn)步成長并走向多樣化,再也沒有虧損過。

在這個(gè)過程中,我們?cè)谠S多重要產(chǎn)品的開發(fā)過程中扮演了重要的角色,從移動(dòng)電腦和網(wǎng)絡(luò)工具到最基本的外科和心血管手術(shù)監(jiān)控技術(shù)。

當(dāng)我們?cè)谀承╊I(lǐng)域形成了專業(yè)技術(shù)和信譽(yù)的同時(shí),我們也繼續(xù)通過提供可選商務(wù)模式、國際定位、創(chuàng)新服務(wù)的新實(shí)踐來使公司繼續(xù)前進(jìn)。IDEO仍在不斷進(jìn)步。

除此之外,我們也別無其他途徑。

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《創(chuàng)新的藝術(shù)》第二章

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