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在法國過去30年的話，可以說是一個藝術(shù)宮殿重新的更新，可以說技術(shù)和科學不斷地得以創(chuàng)作，那么我們這些博物館，也在一些考古中心加以建立。那么我們這些博物館也作為了當?shù)匚幕a(chǎn)的組成部分，那么這些現(xiàn)代歷史博物館，還有手工藝品博物館還有裝飾藝術(shù)，還新的生態(tài)藝術(shù)博物館，最終我們建立一些現(xiàn)代和當代藝術(shù)的博物館，那么在目前來講大概有200多所新的博物館，在20年中的時候這些法國的博物館得以改造，可以說這些當代的展品也吸引了巨大的人流?？梢哉f也使人們對于那些永久性的收藏產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，公共部門在同時也促進了這些藝術(shù)保護事業(yè)的發(fā)展。
那么在過去的話，可以說有很多的志愿者也參與到這方面的培訓，我們也建立了一些很好的職業(yè)發(fā)展的途徑，我們文化部也建立了一個研究部，這個研究部門主要是進行分析人口學方面的文化分布，而且我們也有一個高質(zhì)量的研究計劃，那么主要是對于法國的這些音樂，進行評獎，那么最終政府也堅持這些每一個博物館必須對于它的科技還是教育的功能加以明確定位，并且針對博物館的情況進行評估。
可以說政府的這些卷入和公眾的支持是否過多，有人可能會問這個問題，我想說，在中央政府的這種指向的話，就表明我們要對這些文化事業(yè)的發(fā)展，加以支持加以扶持，作為一些公眾投資來講，在法國我們目前認為在文化方面投資比較高，尤其文化藝術(shù)領(lǐng)域，因為法國文化部可以支配，中央政府預算的1%，那么同樣各個地方政府它也有配套資金。
我們必須強調(diào)，這種中央和地方政府的合作關(guān)系，也是一個渠道，構(gòu)成了我們?nèi)蚧牟呗詠磉M行文化發(fā)展，那么可以說有三方面的優(yōu)勢來促進這些文化藝術(shù)的發(fā)展，然后促進人們對于這些文化藝術(shù)產(chǎn)品的接近，然后支持我們的經(jīng)濟發(fā)展，尤其通過旅游業(yè)來支持經(jīng)濟的發(fā)展，最大的省級城市，他們非常熱切想和巴黎進行競爭，他們也理解文化的發(fā)展能夠促進經(jīng)濟發(fā)展，所以說他們也增大了對于博物館的投資，而且改造了古老城市中心，組織很多文化節(jié)日來吸引跨國境的游客，這些旅游經(jīng)濟可以說在法國，也是不斷地增長?，F(xiàn)在我們有3000多座博物館，還有2000多個節(jié)日，4萬多個歷史建筑物，擴張我們文化估計的各個方面，比如說海洋、軍事、工業(yè)的，甚至烹飪的，甚至把這些博物館擴張到農(nóng)村地區(qū)，結(jié)果就是我們有6500萬人口，都可以去獲得這些博物館的進入和參觀。
現(xiàn)在有6500萬人口，世界主要最大的旅游目的地，2005年，7500萬的外國游客，來訪，創(chuàng)造貿(mào)易英語。參觀游客全球化的問題，這個數(shù)字引導我們分析第二個專題，旅游管、博物館游客的全球化的問題，第一件事可能我們看到是一個自相矛盾的事情，游客的體驗本身沒有得到很好的理解，盡管很多你看到的游客方面在一些主要大的博物館，全球各地一些大的博物館，看到一些驚人的變化，尤其不斷全球化了，尤其我們教育政策方面，所包含的含義。這些想法已經(jīng)在我當時羅浮宮工作的時候，我已經(jīng)想到了，在八年以前，我在政策部門，羅浮宮帶給我們很多思考，歷史比較悠久，使我們看到過去200年以來，在游客方面發(fā)生的變化，另外一些就是名勝，全球的聲譽。羅浮宮不管是國內(nèi)還是國外游客是最多的，有250萬的法國游客和500萬的國外游客，這些數(shù)字給我們一個警告，我們應該考慮一下，當然這些游客的數(shù)字人數(shù)非常高，但是大部分法國其他的一些博物館，還有世界上其他游客，還需要很大的，只有位數(shù)很少的大的結(jié)構(gòu)，能夠成為一個游客很好吸引游客。也不多的一些歷史建筑無，也能做到這一點，這樣一個問題，所繼承的問題，我們這個博物館為誰創(chuàng)造的，為誰而存在的，這個很明顯，進博物館成立的時候，尤其18世紀末期的時候，為國內(nèi)游客創(chuàng)立的，服務(wù)于政治目的教育目的，一方面主要負責于促進的知識的傳播，促進審美觀點的發(fā)展。
還有一點道德價值的傳播，另外一方面，通過國家遺產(chǎn)遺跡，納入國家建設(shè)為目的，那么羅浮宮，比如說創(chuàng)造羅浮宮，是1973年創(chuàng)立的藝術(shù)博物館，外國游客會參觀那些地方，比如有一些貴族，在那個時代的時候，他們已經(jīng)完成了一個，主要參觀的一個主題，那時候參觀的費用是免費參觀的，西方文化它有獨特的一種大一統(tǒng)的信心壯志，那么征服了整個世界。
19世紀末期的時候，貴族旅游轉(zhuǎn)到大眾的旅游，轉(zhuǎn)線了發(fā)生很大的變化。博物館意味著什么，有兩個結(jié)果，第一點，它適應市場經(jīng)濟的變化，這就是說博物館促進了旅游業(yè)。第二點，采用一個雙重的戰(zhàn)略，國內(nèi)的公眾游客提供教育服務(wù)，旅游市場提供商業(yè)服務(wù)，兩個戰(zhàn)略，雙從戰(zhàn)略，那是什么導致了這些變化呢？在過去幾百年以來，旅游業(yè)發(fā)展非常迅速。現(xiàn)在這也是剛剛開始，在1950年，2500萬的國際游客，在2000年是7個億，那么2020年可以達到16億，會翻好幾倍。大眾旅游已經(jīng)成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)了，文化旅游發(fā)展最迅速的部門，在歐洲這個文化首都一些吸引城市，比如巴黎等等還有其他歷史的遺跡，這些成為文化成為最重要的推動力，國際旅游業(yè)在60%發(fā)生在亞洲，從12%會上升到25%左右，旅游貿(mào)易的變化，就可以解釋最近博物館發(fā)生變化，而且新的博物館不斷地在修繕，這個行業(yè)日益增長的需求，也是推動這些博物館它的現(xiàn)代化以及公眾開放推動力，博物館已經(jīng)進入管理世界，博物館感覺到一種很深刻的，社會和教育責任感，對地方和全國的社區(qū)來說，有一點你可以看到這樣國際游客的責任，人們并沒有很好的責任感，大部分人認為不把國際游客成為一個收入來說，也認為是一個不變的因素，因此在參觀門票上不斷地增加，不斷地開發(fā)產(chǎn)品方面增長非常迅速。市場營銷方面來說，驅(qū)動這些市場營銷，已經(jīng)給教育部門一些陰影，關(guān)于游客來說，那么博物館還沒有很好考慮他們的靈感，以及他們使得一些未知的地方，和未知的文化，成為他們自己的文化愿望。
聯(lián)合國教科文組織認定世界遺產(chǎn)，已經(jīng)提高了人類能夠分享一個共同的統(tǒng)一的文化遺產(chǎn)的肯定性，那么欣賞這樣一個文化意識，不僅是事務(wù)方面的，而且是文化方面的杰出，那么外國游客受到一些忽略，更多看看旅游行業(yè)，和文化結(jié)構(gòu)發(fā)展情況，更多的告訴我們，他們是一方面是公共文化政策是一方面，而另外一方面，是作為游客和它的作品，存在性這一方面的關(guān)系問題。
那么建立一個什么樣的關(guān)系呢？在文化產(chǎn)業(yè)和文化機構(gòu)之間，在20世紀，我們要說還存在一個距離，不同的專業(yè)小組，兩隊之間的關(guān)系，已經(jīng)在長久以來是非常小，建立這種關(guān)系非常受欣賞的，一方面我們有商業(yè)活動，關(guān)于工業(yè)的規(guī)模來進行組織的，高度組織的，高度計劃的，而且對市場需求非常敏感，而且對新的國家的信息發(fā)展非常迅速，另外一方面這些旅游人群非常敏感，另外是一部分非盈利的公共結(jié)構(gòu)。
這一些結(jié)構(gòu)是比較分散，組織是比較差，博物館館長進行運營，他們主要的觀點還是致力于這些博物館藝術(shù)品的保護，所以游客本身來說，尤其在一些團體游客，更多對他們看法是比較負面的，尤其作為我們博物館和博物館藝術(shù)品潛在的一個威脅看待，所以我們現(xiàn)在會，這些游客采取不是一種很開放的態(tài)度，比如說停車，團體的入口，還有一些售票和預定系統(tǒng)等等，這些團體，跟其他單個的游客來比對他們產(chǎn)生一些忽視的程度，這些團體游客還要被領(lǐng)著去參觀一些展品，參觀時間會是非常的短，這些都是團體游客價格帶給他們的價值。一般來說公共結(jié)構(gòu)很難考慮到，他們能對游客的體驗方面的質(zhì)量，能夠進行改進，沒有很好的考慮。
因此，這些博物館和歷史性紀念物訪問和廣告宣傳和組織，很大程度上說是由旅游貿(mào)易來掌控的，他們廣告宣傳是非常有效的，促進一些旅游業(yè)的吸引力，然后給他們設(shè)計一些特定旅行的路線，組織團體的參觀，把他們這些訪問的日程，制訂一個特定的政策，給他們安排一些導游，沒有把他們的游客納入進去。而且很好地把外國游客訪問與他們文化教育機構(gòu)所承擔的教育沒有很好地結(jié)合起來，我們會忽略旅游團體，更多忽略了，更多重視放在管理游客方面，外國游客并不熟悉博物館和博物館所蘊含的文化，所以說我們可以說在這方面來說，這些旅游公司，可以成為一個重要的外國游客溝通和文化橋梁，那么下面講一講文化旅游關(guān)系機制的話，80年代以來，90年代以來，已經(jīng)改變了公共文化機構(gòu)和旅游貿(mào)易方面的關(guān)系。
我們有一個為期20年旅游業(yè)和文化協(xié)議，在法國建立有一個協(xié)定，提供一個很好地協(xié)作關(guān)系，他們主辦一些協(xié)作的會議，同時又長期游客進行增長，游客的習慣和調(diào)研，比如說他們價格敏感度，一些他們導游，以及翻譯的一些需求，以及游客排隊不耐心，以及他們在購票方面的更便利性進行一些調(diào)研，在一些博物館，這些工作在不斷地變化，我們現(xiàn)在有一些信息，設(shè)定一些研究官員和公共關(guān)系公園和選派官員，設(shè)置了一些營銷、和旅游公司的管理，在旅游文化方面采用一些新的伙伴關(guān)系，已經(jīng)說明了公共和博物館機構(gòu)的關(guān)系。
另外一點，主要一個特點，就是一些建筑的興趣，新建的和修復的一些建筑方面的特點，特點建筑已經(jīng)成為城市的路標，中央政府地一級，市一級，使建筑物新穎性，使他們富有每個建筑物一個象征性目標性的特點。很大程度上建筑師已經(jīng)成為博物館成為世界遺產(chǎn)，游客的接待區(qū)域，是否已經(jīng)得到建筑師的，提供各種形式游客的支持。比如說游客的接待，比如考慮在信息的提供，比如說售票方面，以及其他基本功能需要考慮。
另外一點，游客的接待，歡迎的一個空間，尤其考慮到可視性移動區(qū)域的審美觀，以及全球公眾的，游客的劇院，考慮他們衣著語言和文化的多樣性，另外一方面游客接待區(qū)，后勤，能否接待大量游客的能力，還有考慮他們特定的設(shè)施，能否滿足不同的地區(qū)的游客的要求，還有一些來自學校游客，殘疾人游客，另外一點游客的接待適應現(xiàn)代的需求，舒適型，游客接待設(shè)施的新穎性，比如說它的一些文檔中心，展示區(qū)間和多媒體的終端這些因素都要考慮。
很明顯有一點，在整個建筑下面中心，是游客，游客處在整個建筑下面的中心，已經(jīng)得到認可尤其羅浮宮這一點，羅浮宮金字塔的建筑，那么在空間革命地下，就是發(fā)展一個全新的互動的關(guān)系這一點。那么公眾的時代，已經(jīng)降臨了，那么它的已經(jīng)被寫進了很多文化機構(gòu)任務(wù)聲明當中去，過去20年里面，從游客物質(zhì)方面，考慮更多更廣泛更接近性方面問題，可訪問性方面的問題。那么更可能人流的管理，排隊的管理，以及外語的溝通，以及售票，以及定價政策方面的因素，以及還經(jīng)過一些免費的門票方面的安排，這些文化機構(gòu)已經(jīng)指南，開發(fā)一些旅游產(chǎn)品，更多是，這邊的一些網(wǎng)站，開通了一些網(wǎng)站，所以說他們已經(jīng)制訂了一些，開展了一些高質(zhì)量的教育的宣傳產(chǎn)品材料，已經(jīng)使得有不同的游客，有不同訪問博物館不同的方式，舉辦一些兒童的研討班，還有終身學習方面的功能，所以他們更多走出去了，吸引新的游客，所以一方面改進務(wù)實的和社會方面的條件，另外一方面，博物館已經(jīng)提供了各種各樣便利性，他們在下面方面做出很多努力，一方面他們在組織方面，在創(chuàng)新方面他們做了很多工作，現(xiàn)在最大的機構(gòu)，已經(jīng)制訂了一些開發(fā)了一系列的產(chǎn)品，市場進行拓展，而且他們成為跨國的企業(yè)，那么有一些今天在各個省開始了一些分支機構(gòu)，這些機構(gòu)已經(jīng)成為世界旅游業(yè)的敏感性的，日元的貶值，海外旅游自由化的引進，等等已經(jīng)產(chǎn)生了一個迅速的，非常持久的，對游客數(shù)量，對世界主要文化地點，訪問的人數(shù)產(chǎn)生非常大的影響，世界上有幾十個大的博物館，倫敦、巴黎、他們正在搜集游客的數(shù)據(jù)，能夠提供一個非常詳細的調(diào)查結(jié)果，反映全球的旅游業(yè)，反映整個地球的狀況。
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