7月初，四川廣漢三星堆博物館首創(chuàng)的遠(yuǎn)程志愿者，在網(wǎng)上啟動了該館遠(yuǎn)程志愿者的招募工作。

盡管有些人對三星堆博物館的遠(yuǎn)程志愿者招募表示質(zhì)疑，但該館張耀輝院長特別強(qiáng)調(diào)，正是擔(dān)心被誤認(rèn)為是宣傳的噱頭，所以此次招募并未邀請媒體參與，而只是通過該館的網(wǎng)站、微博等平臺進(jìn)行。實(shí)際上，消息發(fā)布第二天，就已有10多位應(yīng)征者提出了申請。

去年5月，三星堆博物館正式啟動了該館志愿者中心，并迎來了30名學(xué)生作為首批志愿者。根據(jù)該館接待部湯莉介紹，從去年至今，他們一共招募了兩批志愿者，但由于志愿者以大學(xué)生為主，約占80%，所以流失率很高。張?jiān)洪L也表示，由于廣漢地理位置比較偏僻，人力資源有限，所以志愿者工作開展得較晚。可能也正是這個原因，該館希望能有所突破，推出了“遠(yuǎn)程志愿者”。

但在實(shí)際操作中，遠(yuǎn)程志愿者能否解決博物館志愿者存在的流失問題?效果又會如何?這對于志愿者和博物館來說都是一個考驗(yàn)。

博物館招募志愿者成趨勢

眼下，志愿者已經(jīng)活躍在中國公共事務(wù)的很多方面。據(jù)北京首都博物館社教部的楊海蓮介紹，社會對于志愿者的認(rèn)識以2008年為分界點(diǎn)，之前普遍不太理解，之后90%以上的人對志愿者都很認(rèn)同，這種認(rèn)同也催生了博物館志愿者隊(duì)伍的發(fā)展。

據(jù)北京博物館學(xué)會志愿者專業(yè)委員會粗略估計(jì)，在北京各博物館注冊的志愿者應(yīng)該已經(jīng)突破5000人次，其中，僅故宮博物院在冊和累積招募的志愿者就達(dá)800余人次;而其他一些綜合性的博物館，如首博每次招募志愿者都在200人左右。

經(jīng)過多年的摸索，北京各博物館志愿者已經(jīng)形成了一定的特色，例如中國科技館的志愿者抓兩頭，小志愿者和專業(yè)輔導(dǎo)員，該館今年的小志愿者只招募40人，但有1000人應(yīng)征，由此可見其熱門程度。

目前，國內(nèi)一些博物館，如上海博物館、湖南博物館的講解員幾乎全是志愿者，除此之外，志愿者的工作還涵蓋各個方面，如服務(wù)、疏導(dǎo)、信息中心、攝影等。

張鵬是一位資深的博物館志愿者。他在2002年就加入了國家博物館志愿者行列，如今是國博、首博和中華世紀(jì)壇世界藝術(shù)館三館的義務(wù)講解員，志愿服務(wù)時間已達(dá)3000余小時。

張鵬表示，隨著大環(huán)境的變化，整個社會，包括博物館自身都對志愿者的認(rèn)識有了巨大的變化，最初，志愿者對于博物館而言只是一個擴(kuò)大博物館影響的補(bǔ)充方式，但時至今日，博物館已經(jīng)非常重視志愿者的發(fā)展。新時期下，博物館理念的變化使得博物館的社會教育職能大大加強(qiáng)，而志愿者的存在使博物館的社會教育職能更外在化、更豐富、更有層次。

據(jù)張鵬調(diào)查，北京的博物館志愿者服務(wù)已經(jīng)比較專業(yè)，從前是散兵游勇，各博物館都是自己摸索;現(xiàn)在，各個博物館對于志愿者而言，已經(jīng)從管理者退回到指導(dǎo)者的角色，如故宮、國博都已經(jīng)成立了志愿者委員會，首博的志愿者委員會也在計(jì)劃之中。