1. 產(chǎn)品運(yùn)營類

　　這是國內(nèi)某電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)促銷banner。主標(biāo)題是：回家的誘惑。正好用上了前段時(shí)間熱播的同名電視劇，擴(kuò)大知名度。副標(biāo)題是“輕松解放她的雙手，帶來最貼心的呵護(hù)。“副標(biāo)題用來詮釋活動(dòng)的具體意圖及內(nèi)容，作為對(duì)主標(biāo)題的補(bǔ)充。在運(yùn)營類型文案的措辭中需要注意的是避免出現(xiàn)”最“，如”最好“、”最棒“、”最爽“的用詞，也就是避免”the best”這樣一類具有誤導(dǎo)性的說辭。如果表達(dá)相同的意思，可以用比較級(jí)，“better”，“more”一類。這點(diǎn)涉及到廣告法，就不詳述了。

　　2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)文案
這里指的產(chǎn)品設(shè)計(jì)文案包含用戶使用產(chǎn)品整個(gè)流程中出現(xiàn)的頁面提示文案（報(bào)錯(cuò)環(huán)節(jié)除外，將在錯(cuò)誤碼文案中詳述。）

　　在付款過程中，用戶可能會(huì)遇到種種問題，因此網(wǎng)站上加上了各種幫助與提示信息，方便用戶在遇到問題的時(shí)候及時(shí)找到答案。貼心地提醒用戶是一件好事，不過仍然需要設(shè)計(jì)師推敲一下段落文字字?jǐn)?shù)在多長時(shí)用戶是可以清晰理解的，平均頁面停留時(shí)長多少，如果超出一定的長度，用戶是否會(huì)直接在大腦中將這些過于復(fù)雜的信息屏蔽掉，反而造成認(rèn)知度的下降。頁面提示語遵循的基本原則是在用戶操作遇到困難的環(huán)節(jié)給予即時(shí)的幫助和信心，超前或者滯后難以帶來好的提示效果。

　　還有一個(gè)例子：注冊(cè)的時(shí)候，用戶可能會(huì)對(duì)填寫自己的真實(shí)姓名存有疑慮，這時(shí)候就要及時(shí)貼心地告知用戶為什么需要他們填寫自己的真實(shí)姓名，填寫了以后的好處在哪。原網(wǎng)站文案是這么處理的：“請(qǐng)?zhí)顚懩恼鎸?shí)姓名，方便以后客服與您核對(duì)身份。“這樣一來，用戶的擔(dān)心沒有了，注冊(cè)環(huán)節(jié)也就更加流暢。

　　在產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)中要注意的是：是否能簡潔明了說明當(dāng)前存在的問題和給予用戶接下來操作的信心。