3. 產(chǎn)品錯(cuò)誤碼文案
報(bào)錯(cuò)通常是一件令人頭疼的事情，但是Google 的工程師們從來(lái)不乏幽默感，他們經(jīng)常會(huì)在產(chǎn)品出錯(cuò)時(shí)也嵌入一些笑料，比如“為 Gmail 祈禱吧！”

　　大概在 2005 年的時(shí)候，如果你訪問(wèn) Gmail 時(shí)剛好遇到了系統(tǒng)故障，那么你會(huì)看到如上圖一樣的錯(cuò)誤提示：服務(wù)器錯(cuò)誤！Gmail 暫時(shí)不可用，交叉你的雙手祈禱吧！過(guò)幾分鐘再試試看。由此帶來(lái)的不便我們深表歉意。

　　還有一個(gè)出錯(cuò)時(shí)的例子：

　　在編輯自己的 YouTube 視頻時(shí)，你可能會(huì)遇到錯(cuò)誤，這時(shí)候 YouTube 會(huì)建議你：發(fā)生了一些意料之外的事情，請(qǐng)用你的頭砸向你的鍵盤。完成后請(qǐng)起身跑跑圈，揮揮手臂，并且大聲尖叫。好吧，不知道為啥要這么做？非常無(wú)厘頭。不過(guò)這算不算一種緩解用戶因?yàn)槌鲥e(cuò)而產(chǎn)生的焦躁情緒的手段呢？

　　因此，在出錯(cuò)環(huán)節(jié)可以適當(dāng)極少量應(yīng)用幽默的措辭緩解用戶因?yàn)椴僮魇?lái)帶來(lái)的焦躁情緒。

　　適度的幽默感意味著幽默的語(yǔ)句并不時(shí)時(shí)刻刻出現(xiàn)在產(chǎn)品的整個(gè)體驗(yàn)流程中，充滿了每個(gè)環(huán)節(jié)，而是會(huì)在某些令用戶感覺(jué)到挫敗感的時(shí)候帶來(lái)的一絲驚艷。犯錯(cuò)不再顯得那么可怕，伴隨的是會(huì)心一笑與繼續(xù)嘗試的勇氣。

　　4. 總結(jié)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)往精細(xì)化方向發(fā)展的今天，設(shè)計(jì)師并不僅僅滿足與把一個(gè)產(chǎn)品“生“出來(lái)，而是會(huì)越來(lái)越關(guān)注怎么通過(guò)后續(xù)的迭代優(yōu)化把產(chǎn)品”養(yǎng)“好！那么把產(chǎn)品”養(yǎng)“好就從文案優(yōu)化設(shè)計(jì)做起，從每個(gè)字，每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的每個(gè)細(xì)節(jié)去提升真正的產(chǎn)品設(shè)計(jì)品質(zhì)。