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怎樣通過設(shè)計(jì)幫助用戶制定決策

藝術(shù)中國 | 時間: 2012-01-17 09:25:36 | 文章來源: beforweb.com

為“比較”的環(huán)境空間進(jìn)行設(shè)計(jì)
如前文所述,“比較”的過程有助于人們對目標(biāo)對象的價值進(jìn)行更加合理和全面評估;而能否對該過程所處的上下文空間進(jìn)行合理的規(guī)劃與設(shè)計(jì),就是我們所面對的挑戰(zhàn)了。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案可以全面而有效的展示目標(biāo)對象的重要屬性,幫助人們充分的了解關(guān)鍵信息,做出合理的決策。

要更好的了解怎樣針對“比較”進(jìn)行更加有效的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),也許最好的方法正是“比較”。讓我們通過正反兩個方面的一些實(shí)例來具體看看吧。

實(shí)例1:設(shè)定上下文環(huán)境

下圖中的兩種方案,哪個更具有對比效果?顯然是第一種。在這里,正是“原價(Regular Price)”為比較行為設(shè)定了上下文環(huán)境,讓人們在判斷當(dāng)前價格是否劃算的時候有了參照的依據(jù)。雖然第二個設(shè)計(jì)方案中的現(xiàn)價比第一個里面的要低2美金,但價格的對比效果讓第一種方案更具吸引力。

實(shí)例2:突顯用于比較的關(guān)鍵信息

下圖演示了一個負(fù)面的例子。這個設(shè)計(jì)方案希望通過配色的變化來體現(xiàn)出三款服務(wù)的差異性,但并沒能有效的突出重要信息。他們假設(shè)用戶會仔細(xì)閱讀每款服務(wù)的細(xì)節(jié)信息,然后進(jìn)行比較;而實(shí)際上,用戶更希望在最短的時間內(nèi)對每款服務(wù)進(jìn)行充分比較,了解它們之間的差異在哪里。這個方案顯然沒能以一種容易辨識的方式來展現(xiàn)那些用于“比較”的關(guān)鍵性信息。

實(shí)例3:提供參照物

下圖中的實(shí)例體現(xiàn)出了人們對于“比較”的自然需求。多數(shù)人會關(guān)心他們是否有足夠多的存款;類似這樣的需求中,僅僅使用一個數(shù)字來呈現(xiàn)用戶的存款信息是不夠的,誰知道5萬美金的退休金是高是低呢。這個實(shí)例網(wǎng)站的產(chǎn)品策劃人員及設(shè)計(jì)師很清楚人們在這時需要一個參照物來進(jìn)行比較——他們在用戶個人帳目的下方增加了一個“和你相似的人”作為參考指標(biāo),顯示了用戶所在行業(yè)的平均水平,并用柱形圖的方式清晰的體現(xiàn)出了對比的效果,使用戶能夠一目了然。

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