文/本刊記者 呂佳靜 今年8月份，北京保利成立貴賓部，針對(duì)一些高端客戶(hù)提供私密服務(wù)，推出365天交易模式，不再局限于春秋拍兩個(gè)短暫交易點(diǎn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)首家拍賣(mài)公司爭(zhēng)奪一級(jí)市場(chǎng)的舉措，是服務(wù)藏家還是擴(kuò)大利益收效？到底意欲何為？ 為客戶(hù)服務(wù)還是利益驅(qū)使？ 保利貴賓部的前身是保利拍賣(mài)的近現(xiàn)代書(shū)畫(huà)部門(mén)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人李思莫向記者介紹說(shuō)“高端產(chǎn)品雖然好賣(mài)，但是拍賣(mài)公司不可能一場(chǎng)就能收來(lái)幾十幾百?gòu)堼R白石作品。”另外，大量搓堆出貨，也會(huì)降低藏家對(duì)高端商品的感覺(jué)，會(huì)滯壓藏家藏品的流通。“拍賣(mài)行是每年兩個(gè)點(diǎn)爆發(fā)式的交易，有一百個(gè)人在找徐悲鴻，但在拍賣(mài)上最多也就只會(huì)有20、30張，這就滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需要。”她認(rèn)為，貴賓部的成立，可以把所有的需求量穩(wěn)定地鋪開(kāi)，做一個(gè)交互中心，將信息和資源進(jìn)行合理的配比。 當(dāng)然，也不可否認(rèn)，拍賣(mài)公司對(duì)一級(jí)市場(chǎng)這塊極具誘惑力的蛋糕垂涎已久，“現(xiàn)在，現(xiàn)代、近現(xiàn)代和古代，分別都過(guò)了億元大關(guān)，誰(shuí)能來(lái)接這個(gè)盤(pán)，可能還需要一段時(shí)間，但是我們發(fā)現(xiàn)中檔藝術(shù)品或者是禮品市場(chǎng)倒是有很好的發(fā)展，比如國(guó)外一個(gè)美術(shù)館的商店一年就能夠達(dá)到幾千萬(wàn)或者更高的純利潤(rùn)，貴賓部的成立，也會(huì)漸漸嘗試開(kāi)拓這方面的市場(chǎng)。” 貴賓部不僅要搶占市場(chǎng)，更要搶占更多的藏家群體，搶占更多的藝術(shù)資源，李思莫對(duì)記者介紹說(shuō)，在拍賣(mài)場(chǎng)上重復(fù)出現(xiàn)一種拍品的現(xiàn)象很?chē)?yán)重，買(mǎi)家也就是來(lái)回這些人，沒(méi)有什么變化，“但其實(shí)藝術(shù)品市場(chǎng)這個(gè)概念并不指只有畫(huà)廊和拍賣(mài)行這兩個(gè)角色，像這個(gè)貴賓部，我們要引進(jìn)一些西方大型藝術(shù)中心的概念，不光兼容拍賣(mài)環(huán)節(jié)，還有新人推薦，還有一些藝術(shù)品的衍生品等，品種將會(huì)更寬泛。” 現(xiàn)在的藏家需求更私密、更細(xì)化 不光是藝術(shù)品這個(gè)行業(yè)，所有的行業(yè)發(fā)展到一定的階段都會(huì)越來(lái)越細(xì)節(jié)化，藝術(shù)市場(chǎng)上的高高低低階梯性發(fā)展，讓所有從業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)的藏家，以及社會(huì)層面的愛(ài)好者全部都越來(lái)越具備理性的判斷力。李思莫解釋說(shuō)，“市場(chǎng)細(xì)化了，藏家專(zhuān)業(yè)了，我們就要提供更加細(xì)化的資源配置和建議，給一些特殊的客戶(hù)提供量身定做的客戶(hù)服務(wù)。” 現(xiàn)在的客戶(hù)群體與以往也有著明顯的不同，李思莫坦言，如今的貴賓服務(wù)也越來(lái)越細(xì)節(jié)化，多樣化，“之前的服務(wù)更多地是針對(duì)個(gè)體藏家，會(huì)給他們提供一些簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)建議和投資咨詢(xún)意見(jiàn)，但是現(xiàn)在就開(kāi)始承攬一些大的客戶(hù)或者企業(yè)，為他們所提供的一些資金來(lái)做一定的藝術(shù)投資規(guī)劃，比如有3千萬(wàn)的款項(xiàng)，怎么做，投哪一塊，百分之多少投什么，怎么配比，我們會(huì)給他們提供一些詳盡的建議，每個(gè)百分比里的回報(bào)周期是怎樣的，我們都會(huì)有一些計(jì)劃。” 保障客戶(hù)的“私密性”也是保利貴賓部的另一大特色，李思莫認(rèn)為現(xiàn)在的客戶(hù)越來(lái)越需要一個(gè)私密的服務(wù)，“因?yàn)橛幸恍﹤€(gè)人和機(jī)構(gòu)已經(jīng)不滿(mǎn)足于買(mǎi)一個(gè)東西是作為宣傳的工具了，他真的是作為收藏的需要而不想讓大多數(shù)人知道，他希望能很私密的自己來(lái)完善自己的收藏結(jié)構(gòu)。” 然而，貴賓部的這種私人洽購(gòu)形式能否在中國(guó)行駛通暢，能否在低迷的拍賣(mài)交易中獨(dú)擋一面，只有時(shí)間與收效才是最好的驗(yàn)證，我們拭目以待。 |
