產(chǎn)品使用背景維度要做的最后一個區(qū)別是 在研究中，是否使用產(chǎn)品，或是如何使用產(chǎn)品?？梢员幻枋鋈缦?。

自然地或是接近自然地使用產(chǎn)品 腳本化使用產(chǎn)品（按照預先安排的方式使用） 在研究中不使用產(chǎn)品 以上各項的混合當選擇在研究中自然使用產(chǎn)品時，目的是盡力降低研究本身對結果的影響，以便于盡可能了解真實的行為或態(tài)度。很多人種學實地研究致力于此，但是依舊總是出現(xiàn)一些觀測偏差。攔截訪問調(diào)查（Intercept Survey,譯者不太清楚是不是應該這么翻譯）和數(shù)據(jù)挖掘/分析技術是定量研究中這類使用產(chǎn)品方式的例子。產(chǎn)品使用的腳本化研究(scripted study )是為了集中觀察非常細節(jié)的情況，例如在重新設計流程的時候。腳本化的程度根據(jù)不同的研究目標可以相當多樣化。例如，一個基準研究（benchmarking study）通常相當嚴格地腳本化，于是可以產(chǎn)出相當可靠的可用性標準。那些不要求使用產(chǎn)品的研究用來檢查比使用和可用性更廣泛的問題，例如品牌研究和跨文化的行為?；旌系难芯糠椒ㄊ褂靡环N創(chuàng)新的形式使用產(chǎn)品來達成目標，例如，參與式設計允許用戶與設計元素交互，并重新排列那些設計元素，并且討論為什么他們要做出那樣的選擇。圖表中的大部分的研究方法能夠在一條或者多條坐標軸上移動，并且在一些研究中兩個方向是很平均的，經(jīng)常是為了同時滿足多種目標。例如，現(xiàn)場研究能夠關注人們說什么（人種學面談ethnographic interviews）也可以關注 人們做什么（拓展觀察extended observation）；合意性（desirability）研究和卡片分類都有定性和定量兩種版本；并且眼動研究也可以是腳本化的或者是非腳本化的。產(chǎn)品開發(fā)階段（時間維度）另外一個在選擇研究方法時需要考慮的重要的區(qū)別是產(chǎn)品研發(fā)階段，和其相關的目標。