計劃階段：在產(chǎn)品開發(fā)最開始的階段，一般的情況下，你需要考慮新的主意和未來的機會。這個階段的研究方法相當(dāng)多樣化。 優(yōu)化階段：終于，你將會到達一個“干還是不干”的十字路口，你過渡到一個時期，在這個時期，你要在你選擇的方向上不斷的提升自己的設(shè)計。在這個階段，主要的研究方法是結(jié)構(gòu)化的，并且?guī)椭憬档蛨?zhí)行的風(fēng)險。 評估階段：在某個時間點，網(wǎng)站或是產(chǎn)品被足夠多的用戶使用，你可以開始評估你做的怎么樣了。下面的表格匯總了這些目標(biāo)，并且列出了典型的研究途徑和方法，和它們之間的聯(lián)系。產(chǎn)品開發(fā)階段計劃階段優(yōu)化階段評估階段目標(biāo)：啟發(fā)，探索并且選擇新的方向和機會獲知并優(yōu)化設(shè)計來減少風(fēng)險并提高可用性測量產(chǎn)品性能，將其與自身和其競爭對手對比研究途徑:定性的和定量的主要是定性的（結(jié)構(gòu)化的）主要是定量研究(匯總的)典型方法:人種學(xué)現(xiàn)場研究，焦點小組，日記研究，調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)發(fā)掘和分析卡片分類，現(xiàn)場研究，參與式設(shè)計，紙上原型和用戶體驗研究，合意性（desirability）研究，客戶郵件可用基準(zhǔn)，在線評估，調(diào)查，AB測試藝術(shù)還是科學(xué)？雖然很多用戶體驗研究方法來源于科學(xué)研究實踐，但它們的目標(biāo)并不是純科學(xué)，并且需要調(diào)整來符合利益關(guān)系人（stakeholder）的需求。這就是為什么這些方法的描述都是很簡略的(只是一般的指導(dǎo)原則)，而不是嚴(yán)格的分類. 最后，你們的工作是否成功決定于提升網(wǎng)站或是產(chǎn)品的用戶體驗?zāi)軒矶啻蟮男Ч?。這個分類的意義在于能夠幫助你在恰當(dāng)?shù)臅r間做出最好的選擇。 Learn moreLearn more about user research methods such as Usability Testing and Field Studies at the [url=]Usability Week 2009 conference[/url] in Washington DC, San Francisco, London, and Sydney. 譯者iamsure 是一個搞產(chǎn)品設(shè)計的，可以在Twitter上Follow他：@moresure 原文鏈接：http://iamsure.org/archives/129

Published 2009年07月9日