熱烈的集體討論也許會(huì)產(chǎn)生100個(gè)或更多的創(chuàng)意，其中10個(gè)大概是切實(shí)可行的。它們會(huì)幫助大家進(jìn)入正軌，即使是初見(jiàn)成效的刺激也會(huì)讓小組成員們激動(dòng)好些天。這是一種波動(dòng)效應(yīng)。大家在會(huì)后還在談?wù)撝裤街偪竦幕蚯袑?shí)的創(chuàng)意也許會(huì)從一次特別活躍的集體討論中誕生。一次成功的集體討論會(huì)讓你感到一種奇異的可能性，一個(gè)小時(shí)以后，當(dāng)你走出會(huì)議室時(shí)，這種感覺(jué)會(huì)更強(qiáng)烈。我想，正是這種集體智慧的自然燃燒，才使得我們能夠發(fā)現(xiàn)如此之多的方案，來(lái)解決那些似乎無(wú)法解決的問(wèn)題。例如，在設(shè)計(jì)Dynabook 筆記本電腦時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有足夠的地方安裝傳統(tǒng)的扣件。一次集體討論產(chǎn)生了把兩半部分“組織”到一起的創(chuàng)意，就像鋼琴鉸鏈一樣，這要求我們找到一種一端有螺紋的、堅(jiān)固的、細(xì)長(zhǎng)的螺桿。我們最終獲得的解決方案是，讓我們喜愛(ài)的帕洛阿爾托自行車(chē)商店為Dynabook提供定制的輪輻。聽(tīng)起來(lái)確實(shí)令人驚訝，卻是個(gè)好竅門(mén)。

Dynabook是日本東芝公司生產(chǎn)的一款筆記本電腦。（譯者注）

通過(guò)集體討論，發(fā)現(xiàn)了自行車(chē)輻條具有令人驚奇而有效的用途。

你無(wú)法估量讓心靈自由馳騁的價(jià)值究竟有多大。在一次集體討論會(huì)上，幾位設(shè)計(jì)師和工程師得到了一個(gè)旋轉(zhuǎn)自動(dòng)鉛筆的創(chuàng)意，并且當(dāng)場(chǎng)制作了一枝。“我們成功了！”有人叫喊著。我們沒(méi)有成功地繼續(xù)琢磨這種離奇的玩意兒。但幾年以后，可以說(shuō)在我們的幫助下，也可以說(shuō)不在我們的幫助下，Wigglewriter自動(dòng)筆上市了，而且非常熱銷(xiāo)。這種集體討論會(huì)浪費(fèi)時(shí)間嗎？至少在本書(shū)中不會(huì)這樣。正是這種根深蒂固的游戲精神，使得團(tuán)隊(duì)的成員們的工作既緊張又有節(jié)奏。

我相信，如果你經(jīng)常參與集體討論，那你就像是在給大腦做舒展練習(xí)。你將會(huì)獲得與坐在桌前或在走廊上徘徊不同的接近問(wèn)題的途徑。當(dāng)一位客戶否決了一套行動(dòng)方案時(shí)，負(fù)責(zé)這套方案的幾個(gè)小組成員并不會(huì)從桌邊悶悶不樂(lè)地溜走，而是把椅子拉到附近的桌子旁，舉行一場(chǎng)小型的集體討論會(huì)；也許只要15或30分鐘，一套新的方案就出臺(tái)了。

集體討論也會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)某些別的東西。它給團(tuán)隊(duì)成員們提供了展示自己的機(jī)會(huì)。這是一種友好的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)不想在同事們面前證明自己的聰明和智慧呢？當(dāng)集體討論奏效時(shí)，它的收獲是多方面的，它把團(tuán)隊(duì)成員們帶到了激動(dòng)浪潮的頂峰。

當(dāng)然，某些人在集體討論會(huì)上做得會(huì)比其他人更好，但重要的是表現(xiàn)。在會(huì)上侃侃而談，迅速提出模型草案或解決一個(gè)復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，你在同事們心目中的位置就會(huì)提高。如果你在靈感觸發(fā)、模型設(shè)計(jì)以及解決問(wèn)題方面形成了自己的鮮明風(fēng)格，你自然會(huì)贏得實(shí)干家們的好感。的確，這種熱火朝天的場(chǎng)所不是羞怯者待的地方。當(dāng)一位新手用自己新穎的創(chuàng)意激活了集體討論的氣氛時(shí)，肯定會(huì)給我們留下深刻的印象。你應(yīng)當(dāng)在那一周的集體討論會(huì)上或今天的模型設(shè)計(jì)小組里贏得尊敬和認(rèn)同。

然而不幸的是，我們偶爾都會(huì)成為否定性意見(jiàn)的受害者，因?yàn)榭傆幸恍?duì)勇于探索的運(yùn)動(dòng)員矯枉過(guò)正的教練和只會(huì)糾正失誤而不會(huì)贊揚(yáng)新發(fā)現(xiàn)的老師。如果沒(méi)有一個(gè)寬松的環(huán)境，人們就不會(huì)冒險(xiǎn)去做各種嘗試。如果你希望集體討論奏效，千萬(wàn)得提防一些障礙。