總結(jié)

　　設(shè)計(jì)過程中存在太多的矛盾，除了上面幾點(diǎn)，還有諸如：

　　-簡(jiǎn)明界面與復(fù)雜功能需求的矛盾
-初始版本功能過少與滿足用戶大量需求的矛盾
-產(chǎn)品功能二八定律與長尾理論的矛盾
-聽取用戶反饋與盲從用戶建議的矛盾
-通用設(shè)計(jì)模式與個(gè)性化的矛盾
-美化與保持本質(zhì)的矛盾

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　　等等矛盾。

　　這是一個(gè)矛盾的世界，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程也是如此。如何處理好各種矛盾，不但是設(shè)計(jì)師工作的核心挑戰(zhàn)，也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。將普遍規(guī)則用于具體實(shí)例中總是一件復(fù)雜的事情，本文提供的并非是解決矛盾的絕對(duì)方法，闡述的是在遇到這類矛盾時(shí)的一種解決思路。設(shè)計(jì)師面對(duì)每種矛盾都會(huì)以自己的方式做出反應(yīng)，這里希望可以提供一種框架和思想，讓我們可以更坦然的面對(duì)它們并積極去解決。

　　通過前面幾個(gè)對(duì)矛盾的討論，可以發(fā)現(xiàn)，我們一般從兩個(gè)方向入手去解決：

　　一. 矛盾化解

　　將矛盾消除，使矛盾雙方的對(duì)立不再存在。比如，加強(qiáng)溝通互相了解出發(fā)點(diǎn)和立場(chǎng)，按需分析和針對(duì)不同情景提供解決方案，全面的考慮下抓住重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品瘦身等等。

　　二. 矛盾制約

　　在矛盾將長期存在的情況下也可以通過調(diào)節(jié)矛盾雙方力量，達(dá)到兩者互相制約互相平衡的局面。比如，在滿足用戶需求的同時(shí)適當(dāng)投入力量創(chuàng)新引領(lǐng)用戶需求，利用可行性測(cè)試、可用性測(cè)試和價(jià)值測(cè)試保持高質(zhì)量設(shè)計(jì)的同時(shí)加快產(chǎn)品發(fā)布節(jié)奏，及早獲得用戶反饋并快速跟進(jìn)等等。

　　上述兩種方式是緊密聯(lián)系，在一定條件下能夠互相轉(zhuǎn)化的。當(dāng)一些矛盾無法化解時(shí)，我們要利用雙方力量分配將矛盾往平衡方向推動(dòng)；而當(dāng)一些矛盾雙方力量懸殊過大很難平衡時(shí)，我們要想辦法加強(qiáng)溝通作出取舍，幫助消滅矛盾。