考慮到這里，設(shè)計(jì)杯子的設(shè)計(jì)師可以考慮把把手做成磨砂玻璃，增加賣點(diǎn)。

　　上圖是公司內(nèi)部的門。基本上去個(gè)衛(wèi)生間都要從此門經(jīng)過(guò)，那么基本上每個(gè)員工每天進(jìn)出此門不下6次吧。

　　在場(chǎng)的同學(xué)聲稱每次都很緊張——為什么？怕被撞啊。你看不到對(duì)面有沒(méi)有人，怕推門撞別人。自己也擔(dān)心被人撞。所以，途徑此門，瞳孔會(huì)不會(huì)由于緊張放大呢？還有，此門推也可拉也可，上面的“拉”字其實(shí)形同虛設(shè)。

　　每天反復(fù)扇動(dòng)，座位靠近此門的同學(xué)們夏天感覺(jué)到熱，冬天感覺(jué)到冷。嚴(yán)重不低碳環(huán)保。

　　原因也是不良交互設(shè)計(jì)。

　　改進(jìn)此門，可以設(shè)置透明的玻璃窗。或者用自動(dòng)開(kāi)啟的推拉門代替。

　　上面是一個(gè)電梯事件。要知道電梯是個(gè)最講究習(xí)慣統(tǒng)一的地方。你要經(jīng)常在不同的大樓用不同的電梯。若A電梯用這種按鍵，B電梯用那種按鍵，基本上你都要重新適應(yīng)。然而這個(gè)適應(yīng)你又無(wú)法持續(xù)，因?yàn)槟愕搅薈電梯，仍然要重新學(xué)習(xí)。所以電梯的按鍵設(shè)計(jì)，基本上要有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。

　　然而華星路的創(chuàng)業(yè)大廈就是特立獨(dú)行的。大多數(shù)電梯將開(kāi)門、關(guān)門的按鍵放到了數(shù)字鍵的上部。而創(chuàng)業(yè)大廈則是將報(bào)警按鍵放到此處，開(kāi)門關(guān)門則放到了數(shù)字鍵的最下方。

　　我2008年到阿里巴巴上班（當(dāng)時(shí)公司就在創(chuàng)業(yè)大廈），覺(jué)得這里的同事很不友好。好幾次晚到一步，電梯門即將合上，我大步向前，邊跑邊叫等一下。里面的人面帶笑容，靠門的MM伸手一按鍵，電梯門無(wú)情地關(guān)上了。

　　這里的人都太不友好了——我一直懷抱如此惡念。直到有一次我上了電梯，電梯門即將關(guān)閉時(shí)，有幾個(gè)遲到的同事飛奔過(guò)來(lái)，我二話不說(shuō)，直接按開(kāi)門鍵——叮呤呤，居然響起了鈴聲，有個(gè)聲音問(wèn)：什么事？我定睛一看，原來(lái)本以為是開(kāi)門鍵的地方，是個(gè)報(bào)警的按鍵！原來(lái)如此！

　　上圖右下方我寫了一個(gè)HISTORY, 歷史。這是開(kāi)個(gè)玩笑。假設(shè)某人暗戀已久的人向TA飛奔過(guò)來(lái)，希望電梯等一下，結(jié)果由于此不良設(shè)計(jì)，讓這個(gè)暗戀的人心存糾結(jié)，錯(cuò)過(guò)美好姻緣。本來(lái)兩個(gè)人結(jié)合有可能生出一個(gè)能夠改變歷史的天才，結(jié)果錯(cuò)失了。

　　去年11月底我再去創(chuàng)業(yè)大廈，發(fā)現(xiàn)此電梯的故事還在繼續(xù)——畢竟更換電梯成本太高了！而且在報(bào)警的按鈕下方，被保安貼了一張醒目的即時(shí)貼，上面寫著幾個(gè)大字：這是報(bào)警用的！哈哈，看來(lái)保安也不堪忍受“假報(bào)警”。但是沒(méi)用，貼著這個(gè)提示并不能有效阻止錯(cuò)誤發(fā)生——用戶首先是憑借習(xí)慣，其次才是認(rèn)知和學(xué)習(xí)。

　　原因正是不良交互設(shè)計(jì)。