為什么要設(shè)計管理 ? 我們前面曾經(jīng)說過，今天的企業(yè)經(jīng)營越來越趨向于人性化，企業(yè)必須主動地呈現(xiàn)給社會一個具有審美修養(yǎng)的形象，這個形象往往可以左右全社會對這個企業(yè)的認知。雖然誰都知道這種認知有時候是片面的，不夠準確和客觀，但你不能懷疑先入為主對認知有絕對的主導(dǎo)作用。難道你真的相信那些電影明星在公眾面前展示的形象是真實的嗎？即使不同，狂熱的觀眾會因此不為他們花錢嗎？成功塑造娛樂明星的秘訣只有兩個：第一，你需要知道觀眾渴望什么；第二，你需要知道下一個差異性是什么。 ? 塑造企業(yè)形象的工作要比這個復(fù)雜得多，根本不是幾個月和幾個人可以完成的事情，但是也有兩個秘訣可以幫你，那就是：第一，你需要知道怎樣找到設(shè)計公司；第二，你需要知道怎樣管理設(shè)計公司。而且后者要比前者重要得多。 ? 為什么要學(xué)會管理設(shè)計公司的方法呢？答案很簡單，塑造企業(yè)形象不是一朝一夕能夠完成的事情，你經(jīng)常要和一個或幾個設(shè)計公司合作幾年，甚至十幾年。這個過程中會有許多困難和不盡人意的事情發(fā)生，會有意見相左的情況出現(xiàn)，如果你沒有學(xué)會管理這些非常特別的服務(wù)商，你的工作經(jīng)歷也許會變成一場痛苦的回憶，白白浪費很多錢和很多時間。遺憾的是，這樣的事情每天都在發(fā)生，這就是你繼續(xù)閱讀這本書的必要之處。 ? 作為一個具備經(jīng)營規(guī)模，擁有形象建設(shè)計劃的企業(yè)，每天來自設(shè)計方面的工作大概可以分成兩類，第一類是形象建設(shè)工作長期計劃里面的事情，第二類是日常經(jīng)營中產(chǎn)生的審美任務(wù)。很多人喜歡把這些事情混為一談，其實那會影響企業(yè)長期形象的打造。 ? 既然是審美管理工作，就有一個特別有趣的特點：任何人都對審美擁有發(fā)言權(quán)，并且人人都非常自信。因為幾乎所有人都有過管理審美的經(jīng)驗，比如：你總該打理過自己的衣著吧？你是否裝修過自己的家？決策過購買什么款式的汽車和家具等等。對于設(shè)計管理來說，這個人人都有發(fā)言權(quán)的特點，是導(dǎo)致現(xiàn)實工作中設(shè)計公司進展受阻、偏離方向的最主要原因。有時候簡直就是災(zāi)難。 |
