藝術(shù)的主題，始終是關(guān)于人類悲傷、喜悅、孤獨(dú)、恐懼、憤怒等感受，與藝術(shù)溝通本身就是一種體驗(yàn)。人們來(lái)到美術(shù)館中，尤其是當(dāng)代美術(shù)館中，不完全是為了被動(dòng)接受既有的歷史意義，而是要與藝術(shù)家一起感受、印證和闡釋一種正在發(fā)生并需要不斷深掘的意義。把觀眾作為創(chuàng)造時(shí)代藝術(shù)精神的主體之一，將這個(gè)理念植入美術(shù)館收藏、教育、研究、展示的傳統(tǒng)功能之中，創(chuàng)造美術(shù)館的全民共享共建機(jī)制與氛圍，引發(fā)觀眾對(duì)美術(shù)館活動(dòng)的策劃、評(píng)價(jià)與討論，讓觀眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與感與“主人翁責(zé)任感”，感受到自己與藝術(shù)之間的一種強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)性，甚至自己也親身參與到藝術(shù)實(shí)踐中。古根海姆美術(shù)館在設(shè)計(jì)自己的展廳時(shí)，有意地將展出的作品掛在墻上靠近地面的位置，并配備舒適的座位，播放音樂(lè)以營(yíng)造持續(xù)冥想地觀賞藝術(shù)的氛圍。展廳設(shè)有意見(jiàn)簿，參觀者可以在上面寫下他們的觀感。這鼓勵(lì)了一群“票友”觀眾的形成，長(zhǎng)期的觀看行為形成觀看習(xí)慣，持續(xù)著美術(shù)館運(yùn)營(yíng)的熱度。

　　除了觀看美術(shù)館的感官經(jīng)驗(yàn)，還可有社交經(jīng)驗(yàn)、情感經(jīng)驗(yàn)。如果美術(shù)館每次展覽傳達(dá)的主題可以適當(dāng)通過(guò)細(xì)節(jié)滲透到這些美術(shù)館旁系體驗(yàn)之中，那么觀眾在美術(shù)館中，將擁有在其他消費(fèi)場(chǎng)所沒(méi)有的幸福感覺(jué)。一些“非美術(shù)館服務(wù)”：如紀(jì)念品商店、洗手間、餐飲、書(shū)店、庭院、廣場(chǎng)、停車、殘障人士設(shè)施、照顧兒童或育嬰婦女的設(shè)計(jì)、衣帽間、舒適座椅及休息場(chǎng)所、公共區(qū)域衛(wèi)生及整體氛圍營(yíng)造、館員是否在觀眾需要時(shí)可以隨時(shí)提供態(tài)度可親的咨詢與服務(wù)……引導(dǎo)觀眾認(rèn)知美術(shù)館的功用、利用美術(shù)館所提供的公共服務(wù)設(shè)施，使美術(shù)館的口碑口耳相傳，是件繁復(fù)有序的工作。這些相關(guān)延伸，給人的感受都必須與美術(shù)館的整體風(fēng)格一致。

　　總之，觀眾對(duì)美術(shù)館的體驗(yàn)可以來(lái)自美術(shù)館活動(dòng)的任何一個(gè)方面。美術(shù)館要彰顯公共性，回歸公眾，就一定要注意到當(dāng)今社會(huì)審美和體驗(yàn)的豐富性。高品質(zhì)的審美與體驗(yàn)?zāi)転槿藗兲峁﹥?nèi)在的回饋。用更鮮明的展覽策劃主題，更有視覺(jué)沖擊力的展示方式，在教育和活動(dòng)上采取多種手段，創(chuàng)造更多的藝術(shù)享受、消費(fèi)與服務(wù)的情境，從各個(gè)層面打通藝術(shù)創(chuàng)作與藝術(shù)接受的關(guān)系。只有這樣，美術(shù)館才能給觀眾留下深刻的印象，從而引導(dǎo)觀眾“自我實(shí)現(xiàn)”，使觀眾真正從美術(shù)館中得到美、教育、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。也只有這樣的美術(shù)館活動(dòng)，才是有效的美術(shù)館活動(dòng)。一個(gè)體驗(yàn)型的美術(shù)館，具有更驚人的發(fā)展能量。打造一座體驗(yàn)型的美術(shù)館，不僅涉及到我們上述所提到的體驗(yàn)措施和途徑，同時(shí)還涉及到品牌培養(yǎng)、文化資源的整合、投入機(jī)制的改善、公共文化政策的配套等等問(wèn)題，本書(shū)中相關(guān)章節(jié)還都會(huì)分別提到。